Тосю Калугину, выросшую в детском доме, накрыла чёрная полоса. В один миг она лишилась всего: любимого человека, крыши над головой и работы. Чтобы не сдаваться, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома — Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется мужчина, который ухаживает, как в сказке. Но мечты рушатся, когда «принц» оказывается аферистом, а сама она — за решёткой. Однако настоящая сказка всегда заканчивается хорошо. И тот, кто по-настоящему дорожит Тосей, не оставит её в беде.
